Bezpłatna infolinia dla bezdomnych
Aby rozpowszechnić wiedzę o infolinii, pracownicy urzędu wojewódzkiego w Katowicach opracowali plakat z numerem, pod który należy dzwonić. Jego egzemplarze trafiły do wszystkich jednostek administracji samorządu terytorialnego województwa, a także m.in. komend straży pożarnej i policji oraz placówek Caritas i PCK.
Plakaty mają się pojawić m.in. ośrodkach pomocy społecznej, na dworcach kolejowych i autobusowych, w ośrodkach zdrowia i urzędach. Wykaz jednostek świadczących pomoc osobom bezdomnym z całego woj. śląskiego można znaleźć na stronie internetowej Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego.
Śląska infolinia dla bezdomnych jest uruchamiana od 1999 roku przed każdą zimą. Mogą z niej korzystać nie tylko bezdomni, ale też mieszkańcy regionu, którzy chcą pomóc osobom nocującym na ich klatkach schodowych, strychach, czy np. w ogródkach działkowych
W poprzednich latach infolinia najczęściej była wykorzystywana podczas silnych mrozów. Prawie wszyscy korzystający z infolinii dzwonili z publicznych aparatów telefonicznych, zainstalowanych na dworcach autobusowych i kolejowych oraz w mieście.
Najliczniej pomocy szukali samotni mężczyźni. Zdarzały się telefony, gdzie o pomoc prosiły całe rodziny znajdujące się w bardzo trudnej sytuacji lokalowej czy materialnej. Wiele osób za pośrednictwem infolinii zgłosiło też chęć udzielenia pomocy bezdomnym – przekazania ciepłej odzieży albo pieniędzy.
W woj. śląskim funkcjonuje łącznie blisko 170 placówek świadczących pomoc osobom bezdomnym – są to noclegownie, schroniska, hostele, ogrzewalnie, jadłodajnie, punkty wydawania żywności i ośrodki interwencyjne. Zimowa infolinia dla bezdomnych będzie działać do końca marca przyszłego roku.
