Gwarancja jakości dla Wojewódzkiego Pogotowia Ratunkowego w Katowicach

Certyfikat EN ISO 9001:2008 to międzynarodowa norma, która określa wymagania, jakie powinien spełniać system zarządzania jakością w organizacji. To standard funkcjonujący i akceptowany na całym świecie. Certyfikat został przyznany pogotowiu przez lidera na rynku usług certyfikacyjnych i badawczych, firmę TÜV Rheinland Polska. Ma istotne znacznie nie tylko dla pacjentów i pracowników, będzie brany pod uwagę także podczas kontraktowania usług medycznych w ramach NFZ i przy pozyskiwaniu nowych kontraktów.

System wdrożony przez Wojewódzkie Pogotowie Ratunkowe w Katowicach przekłada się nie tylko na komfort i jakość obsługi pacjentów, jest także gwarancją jakości świadczonych usług medycznych i wpływa pozytywnie na wizerunek placówki. Został opracowany w taki sposób, aby wspomagać i rozwijać jakość pomocy medycznej w stanach nagłego zagrożenia zdrowia.

Dyrekcja WPR podkreśla, że dzięki temu pracownicy wiedzą jak poruszać się w określonych procedurach, lepiej wykorzystują umiejętności i racjonalizują koszty. System Zarządzania Jakością ISO usystematyzował procedury, sposób postępowania, a przede wszystkim ułatwił pracę. To także duża korzyść dla pacjentów, którzy mają pewność że otrzymają profesjonalną pomoc, zgodną z aktualnym stanem wiedzy medycznej.