Na dworcu w Katowicach rusza Punkt Obsługi Pasażera
Punkty Obsługi Pasażerów umożliwiają załatwienie w jednym miejscu wszystkich spraw dotyczących komunikacji miejskiej, bez konieczności wizyty w biurze KZK GOP. W chwili obecnej działają trzy Punkty Obsługi Pasażerów: w Sosnowcu, Bytomiu i w Gliwicach W punktach tych można nie tylko kupić bilety – w ciągłej sprzedaży znajduje się tam pełna oferta biletowa KZK GOP. Można także uzyskać informacje dotyczące funkcjonowania komunikacji, złożyć odwołanie, skargę bądź wniosek oraz zapłacić mandat.
KZK GOP wybrało nową lokalizację POP nieprzypadkowo – ogromna ilość ludzi codziennie korzystających z dworca PKP, a wkrótce także z podziemnego dworca komunikacji autobusowej, do tego dogodne godziny otwarcia ułatwią bezpośredni kontakt z pracownikami KZK GOP, co umożliwi załatwienie w jednym miejscu wszystkich spraw dotyczących komunikacji miejskiej. A spraw – jak potwierdzają statystyki organizatora komunikacji miejskiej w naszym regionie – z roku na rok przybywa. Każdego miesiąca pracownicy wszystkich działających w regionie Punktów Obsługi Pasażera obsługują około 20 tysięcy petentów. Lwia część tej armii, to osoby kupujące bilety. Punkty służą także jako informacja o połączeniach i zmianach na poszczególnych liniach.
