Jeżeli wyjazd do Egiptu został odwołany, należy się całkowity zwrot kosztów

Po tym, jak ministerstwo spraw zagranicznych zaleciło wstrzymanie się z wyjazdami do Egiptu w związku z napiętą sytuacją społeczną, kolejne biura podróży odwołują zaplanowane wyjazdy do tego kraju. Rzeczniczka UOKiK-u Małgorzata Cieloch uważa, że część osób może skorzystać z oferowanych przez firmy turystyczne ofert zastępczych. Mogą to być wyjazdy w innych kierunkach albo w innym terminie.

Jeśli klient biura podróży nie zdecyduje się na zastępczą ofertę wyjazdu, ma prawo do zwrotu pieniędzy – podkreśla Małgorzata Cieloch. Regulująca obowiązki organizatorów wypoczynku ustawa o usługach turystycznych nie określa, jak szybko ma nastąpić zwrot kosztów. UOKiK apeluje do firm turystycznych, aby pieniądze zwracały jak najszybciej.