Tauron alarmuje: dzwońcie i ostrzegajcie innych. Co zrobić, gdy zostaniemy oszukani przez fałszywych przedstawicieli Tauron?

Oszuści podający się za pracowników Taurona pukają do drzwi i proponują rzekomo korzystne umowy. Jeden z nich odwiedził 2 lata temu Annę Kucharczyk. – Sprawiał wrażenie osoby dobrze przygotowanej. Na każde pytanie miał odpowiedź. Wszystko co chcieliśmy nam wytłumaczył. Jeśli to by był pracownik Taurona to super przygotowany, ale nie jako oszust, bo jednak oszukał – mówi Anna Kucharczyk, oszukana przy podpisywaniu umowy.

Sprawa ciągnęła się w sądzie przez półtora roku. Dzięki pomocy prawników Taurona pani Anna sprawę wygrała. Jednak nie wszyscy mają tyle szczęścia. Po podpisaniu umowy z oszustami, płacą więc podwójnie – za dostawę energii i za jej zużycie. Dlatego przedstawiciele Taurona przestrzegają, by nie ufać osobom chodzącym w imieniu ich firmy po domach. – Komunikujemy bardzo precyzyjnie. Tauron nie wysyła przedstawicieli do domów, żeby podpisywali umowy na sprzedaż energii elektrycznej. Jeżeli ktokolwiek do nas trafi do domu, powoła się na Taurona, nawet pokazując ulotkę Taurona, to może oznaczać, że to jest oszust – przestrzega Grzegorz Lot, wiceprezes Tauron Sprzedaż.

Jeśli nawet zostaniemy oszukani, to nie jest to sytuacja bez wyjścia. Miejscy rzecznicy konsumentów przypominają, że wtedy trzeba działać szybko. – Należy pamiętać, że od umowy zawartej w takich okolicznościach, czyli poza lokalem przedsiębiorcy, czyli w naszym mieszkaniu, przysługuje konsumentowi prawo do odstąpienia. Ale jest termin, termin 10-dniowy – informuje Jerzy Sozański, Miejski Rzecznik Konsumentów w Katowicach. Co ważne, odstąpienie od umowy musi być w formie pisemnej.

Pani Anna swoją sprawę wygrała. Teraz przyznaje, że jest o wiele bardziej czujna. – Nie podpisywać, wstrzymać się, przemyśleć, jest możliwość do sąsiada iść. Już teraz jest głośno, bo wtedy, kiedy ja byłam oszukana, nie wiedziałam nic o tym, że chodzą jacyś oszuści – mówi Anna Kucharczyk, oszukana przy podpisywaniu umowy. Aby zwiększyć świadomość klientów, Tauron przeprowadza właśnie akcję billboardową. Prosi swoich klientów: jeśli ktoś będzie się podawał za naszych pracowników – dzwońcie i ostrzegajcie innych.