Trójkami do gabinetu lekarskiego

Otrzymanie wyznaczonego terminu wizyty to marzenie wielu pacjentów Wojewódzkiej Poradni Endokrynologicznej w Katowicach. Zbyt wielu. – Dłuższy czas byłam chora i przepadł mi mój termin. Kiedy się zgłosiłam, już było po mojej wizycie. Wtedy usłyszałam, że w listopadzie mogę zapisać na przyszły rok – skarży się jedna z pacjentek.

W Wojewódzkiej Poradni Endokrynologicznej tłumy pacjentów to codzienność. – nader smutna. Marzena Wojewoda-Rączka trafiła do poradni w połowie września. Tyle że wtedy drzwi do gabinetu lekarskiego nie były zamknięte, a pacjenci wołani byli na badanie trójkami. Po nazwisku. – Przez całe badanie pacjenta, który był badany jako pierwszy, te dwie osoby słyszały, jakie ma rozmiary badanego organu, jakie ma w nim zmiany – wyznaje. I ogólnie rzecz biorąc wszystko, co mu dolega było powiedziane prawie jak na tacy.

To niedopuszczalne – grzmią psycholodzy – bo prawo do prywatności w gabinecie lekarskim powinno być nienaruszalne. Dyrekcja tłumaczy zaś, że to musiał być przypadek. – Oczekiwanie bezpośrednio pod gabinetem następnych dwóch osób to jest jakieś rozwiązanie techniczne. Ale wydaje mi się, że jest dobrym rozwiązaniem, bo bardzo często tych ludzi czekających jest bardzo dużo – stwierdza Maria Parczyńska-Kanas z Zespołu Wojewódzkich Poradni Specjalistycznych.

I coraz więcej ludzi narzeka na przedmiotowe traktowanie – przyznaje prezes Śląskiej Ligii Walki z Rakiem, Joanna Romańczyk. – Od pewnego czasu pacjenci coraz częściej się skarżą na brak intymności. Ja myślę, że to jest brak szacunku dla człowieka w ogóle. To się wiąże również z zasadami dobrego wychowania – podkreśla.

Jednak nie tylko na brak takich standardów narzekają pacjenci. – Sugeruje się pacjentom, by z wynikami biopsji podeszli do rejestracji. I tam panie w rejestracji powiedzą, czy ten wynik jest dobry, czy jest zły. Jeżeli jest zły to, cytuję, “można podejść pomiędzy pacjentami i zapytać co dalej” – stwierdza Wojewoda-Rączka. Ale zdaniem dyrekcji to jedyny sposób, by pacjentom pójść na rękę i zmniejszyć tłok. Skuteczności tego sposobu komentować nie trzeba…