Ułatwić życie mieszkańcom
– Wszyscy żyjemy coraz szybciej, a przed świętami, kiedy jesteśmy pochłonięci przygotowaniami, mamy jeszcze mniej czasu m.in. by załatwić sprawy w urzędzie – mówi Andrzej Stania, Prezydent Miasta Ruda Śląska. – Postanowiliśmy przygotować kolejny projekt, który ułatwi mieszkańcom załatwianie spraw w Urzędzie Miasta. Kilka tygodni temu znacząco wydłużyliśmy godziny pracy Urzędu, wdrażamy SEKAP oraz znacznie rozbudowaliśmy zawartość strony internetowej.
Biuro Obsługi Mieszkańców – Urząd w Centrum Handlowo – Rozrywkowym PLAZA będzie otwarte 7 dni w tygodniu od 10.00 – 20.00. Będzie w nim można zdobyć nie tylko informacje o mieście, ale także załatwić kilkanaście spraw urzędowych m.in. zarejestrować działalność gospodarczą, złożyć wnioski do Wydziału Gospodarki Nieruchomościami oraz Urbanistyki i Architektury, pozostawić pisma oraz zgłosić interwencje. Z czasem katalog spraw będzie się powiększał.
15 listopada na rudzkich ulicach pojawiły się plakaty z napisem „5 grudnia Urząd Miasta Ruda Śląska przenosi się do CHR Ruda Śląska PLAZA”. Kampania, która miała wzbudzić ciekawość mieszkańców okazała się skuteczna. W urzędzie rozdzwoniły się telefony, zaniepokojeni mieszkańcy pytali: Czy to prawda? Dlaczego? Jak to możliwe? – Kampania promocyjna była niecodzienna, bo samo biuro obsługi mieszkańców w Rudzie Śląskiej jest projektem innowacyjnym – tłumaczy Grażyna Marasek, z Wydziału Rozwoju Miasta, odpowiedzialnego za kampanię. – Dla mieszkańców, którzy poważnie zaniepokoili się tą informacją zamieściliśmy na plakacie numer telefonu, pod którym można było otrzymać wytłumaczenie frapującego hasła.
Uroczysta inauguracja działalności nowej placówki odbędzie się 5 grudnia o godzinie 10.00 w Centrum Handlowo – Rozrywkowym Ruda Śląska PLAZA. Tego dnia, w godzinach pracy placówki, czyli od 10.00 do 20.00 możliwe będzie osobiste spotkanie mieszkańców z Prezydentem Miasta i naczelnikami wydziałów. Mieszkańcy będą mogli zdobyć informacje nie tylko na tematy typowo związane z działalnością codzienną urzędu.
– W Urzędzie Miasta pracują osoby dysponujące rozległą wiedzą w wielu dziedzinach. Chcemy, by tego dnia podzielili się nią z mieszkańcami – dodaje Grażyna Marasek, Wydział Rozwoju Miasta. – Dobrą radę na pewno otrzymają osoby budujące dom, kupujące nieruchomości czy potrzebujące dodatkowych informacji z zakresu ochrony praw konsumenta.
