Wyciek danych klientów TAURON! Energetyczny koncern zawiadamia policję

31 lipca 2021

0 2 minut czytania

Wyciekły dane klientów firmy TAURON. To dostawca energii w woj.śląskim (fot.pixabay.com)

Dostawca energii w województwie śląskim – koncern Tauron – poinformował dzisiaj o wycieku danych swoich klientów. Wyciekły bardzo wrażliwe dane – takie jak imię i nazwisko danego klienta, numer PESEL, data urodzenia, adres punktu poboru energii czy numer telefonu i adres e-mail.

Detektyw wszech czasów powraca!!! COLUMBO tego lata w TVS!

Na razie nie wiadomo jak duży jest wyciek danych z firmy Tauron. Wiadomo natomiast, że wyciek danych nie miał miejsca z serwerów energetycznej spółki. Dane zostały przejęte u dwóch partnerów zewnętrznych Taurona.

Ciąg dalszy artykułu poniżej

Wg wstępnych ustaleń – przejęte mogły zostać nagrania z klientami spółki, które firmy zewnętrzne prowadziły w sprawie ofert produktów i usług. Sama spółka Tauron zapewnia, że dane klientów po ich stronie są bezpieczne. Jednak wyciek danych od partnerów spowodował podjęcie już kroków przez koncern. Tauron w tej sprawie zawiadomił policję i przestrzega, że dane, które wyciekły – mogą posłużyć osobom postronnym do podszywania się pod klientów Taurona, np przy zaciąganiu kredytów, pożyczek czy przy zakupach na raty.

Tauron ws. wycieku danych swoich klientów wydał specjalny komunikat:

Komunikat dla klientów TAURONA

Otrzymaliśmy zgłoszenie o możliwości nieuprawnionego dostępu do nagrań rozmów, które były prowadzone z klientami przez dwie firmy partnerskie na rzecz TAURON. Rozmowy te były zapisane na infrastrukturze technicznej partnerów zewnętrznych współpracujących z TAURONEM. Ci partnerzy nie mają dostępu do serwerów TAURONA i zapisanych na serwerach TAURONA danych klientów. Wszystkie dane klientów, przechowywane na serwerach TAURONA, są bezpieczne.

Możliwość nieuprawnionego dostępu do danych osobowych dotyczy tylko i wyłącznie tych klientów, z którymi te firmy zewnętrzne prowadziły rozmowy telefoniczne w sprawie oferowanych produktów i usług. Do incydentu doszło po stronie partnerów TAURONA, co jednak nie zwalnia nas z obowiązku podjęcia działań w interesie naszych klientów.

Tych klientów informujemy o tym, że nieuprawnione osoby mogły wejść w posiadanie rozmów oraz danych.

Zgodnie z obowiązującymi w TAURON procedurami natychmiast przystąpiliśmy do działań, których celem jest przede wszystkim zabezpieczenie interesów naszych klientów. Ustaliliśmy, że w wyniku prawdopodobnego przestępstwa mogły zostać ściągnięte nagrania rozmów, które te firmy przeprowadziły z naszymi klientami w sprawie oferowanych produktów i usług.

Natychmiast uruchomiliśmy szereg procedur bezpieczeństwa. Przygotowaliśmy zasady informowania ww. klientów o wystąpieniu incydentu. Pracujemy nad wdrożeniem dla tych klientów bezpłatnej usługi „alert bezpieczeństwa danych osobowych”. Dokonaliśmy zgłoszenia o przestępstwie do organów ścigania i do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Dla naszych klientów wydłużyliśmy również czas pracy infolinii, która jest czynna dzisiaj i będzie funkcjonowała w niedzielę. W tej sprawie jesteśmy także w stałym kontakcie z organami ścigania i urzędami odpowiedzialnymi za ochronę danych osobowych. Na bieżąco monitorujemy sytuację oraz przygotowujemy audyt dotyczący przyczyn wystąpienia tego incydentu.

Po uzyskaniu informacji o szczegółach zdarzenia przedstawimy dodatkowe wyjaśnienia i dane.

Jeszcze raz podkreślamy, że dane klientów, przechowywane na serwerach TAURONA, są bezpieczne